山字石家属院的李女士从网上购买心仪的商品后，欢喜地等待着快递到家，谁知一周多过去了，还没有收到快递，上网查询后才知道快递居然早就被签收了！4月15日，心急如焚的李女士联系了兰州城关物业市政府项目部的秩序维护员寇怀彦、薛叔杰，寻求帮助。

       寇怀彦和薛叔杰了解情况后，立即调取监控，发现原来李女士价值一千多元的快递被人误拿后一直没有归还。他们认识到事情的严重性后，通过监控，利用下班时间，进行寻访排查。半个月来，他们对附近的小区仔细寻找，不管烈日炎炎还是风雨潇潇都不曾延缓他们寻找的脚步。

       经过半个月的排查，寇怀彦和薛叔杰最终确定领取人是旁边小区的住户，经过登门协调沟通，快递于5月1日找回并完璧归还，交由李女士手中。当李女士接过快递，十分激动，“本以为我的快递找不回来了，多亏你们的帮助，太谢谢你们了！”李女士为表感谢，特制作锦旗送至山字石家属院的门岗处。寇怀彦和薛叔杰接过锦旗，喜笑颜开，他们表示：自己早就把山字石家属院当成自己的家了，照看好家园、守护好家人是自己的职责，家人的东西丢了，我们帮忙去找，也是理所应当的事！